Política de Privacidad

1. Información General

En melvorinastoq (melvorinastoq.sbs), respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestra plataforma de desarrollo personal especializada en psicología de la edad.

Como empresa que opera bajo la jurisdicción española, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información demográfica: edad, ubicación geográfica general, nivel educativo
• Datos de registro y uso: fecha de registro, última conexión, preferencias de contenido
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies
• Contenido generado: respuestas a cuestionarios, comentarios en foros, progreso en programas
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestra plataforma, consultas realizadas

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar acceso personalizado a contenidos de psicología de la edad
• Gestionar tu cuenta de usuario y mantener tu perfil actualizado
• Enviar comunicaciones sobre programas educativos y actualizaciones de contenido
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios educativos
• Cumplir con obligaciones legales y responder a requerimientos administrativos
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Personalizar la experiencia educativa según tus intereses y progreso

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios educativos solicitados
• Consentimiento: para envío de comunicaciones promocionales y análisis de preferencias
• Interés legítimo: para mejora de servicios y seguridad de la plataforma
• Cumplimiento legal: para atender obligaciones fiscales y administrativas

6. Tus Derechos como Usuario

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@melvorinastoq.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días desde la recepción.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos, dependiendo del tipo de información:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y hasta 2 años después de la última actividad
• Historial de aprendizaje: hasta 5 años para fines de certificación y seguimiento académico
• Datos de comunicación: hasta 3 años para referencia y soporte técnico
• Información fiscal: 6 años según la legislación española vigente
• Datos técnicos y cookies: hasta 2 años o según las preferencias configuradas

8. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos limitados en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
• Instituciones educativas colaboradoras para fines de certificación, previo consentimiento explícito
• Servicios de análisis estadístico en forma agregada y anonimizada

9. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales:

10. Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos del país de destino
• Acuerdos específicos que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de privacidad.

Las cookies que utilizamos incluyen cookies esenciales para el funcionamiento, cookies de análisis para entender el uso de la plataforma, y cookies de preferencias para recordar tus configuraciones personalizadas.

12. Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de 16 años. Si identificamos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento parental apropiado, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información y suspender el acceso correspondiente.

13. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación mediante correo electrónico y un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.